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      服務指南
      更新時間:2019-04-16 15:22:35
      獲取服務一、新客戶服務指南尊敬的客戶,感謝您選擇使用暢捷通產品!您的信任與滿意,是我們不斷提升服務的動力!為了讓您更好地享受暢捷服...

      獲取服務

      一、新客戶服務指南

      尊敬的客戶,感謝您選擇使用暢捷通產品!您的信任與滿意,是我們不斷提升服務的動力!為了讓您更好地享受暢捷服務,請您仔細閱讀本指南。

      二、產品支持服務

      產品支持服務,即Product Support Service,英文縮寫為PSS,是暢捷通信息技術股份有限公司為確保產品正常運行和授權許可升級而提供的軟件產品支持服務。

      三、服務流程
        1.在您完成產品注冊,通過信息審核后,您將會獲得一個8位數的服務識別碼。服務識別碼是暢捷通公司提供給您的服務識別編號,您可以使用服務識別碼撥打暢捷通客戶服務中心熱線15884626699咨詢問題。
        
      2.您也可以登陸暢捷服務官網進行在線自助服務。在進行自助服務之前,您需要先設置服務識別碼的密碼。密碼設置完成后,您可憑服務識別碼登陸暢捷服官網,使用在線自助服務。
        3.在線自助服務提供產品驗證、幫助教程、知識問答、知識庫、服務商查詢等多方面服務,您可以方便地查找您需要的信息。
        4.當熱線座席工程師或在線服務工程師未能解決您的問題時,我們會提供遠程服務的方式解決您的問題,如果遠程服務仍然未能解決您的問題,您可以致電您的服務商預約現場服務。

       
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